Good meat에서 판매하는 제품은 교환 및 반품 과정 중 냉장/냉동 상태가 유지되지 않아 단순 변심으로 인한 교환 및 반품이 가능하지 않습니다.
아래와 같은 경우에도 교환 및 반품이 불가하오니 참고하시기 바랍니다.
✔ 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의해 상품가치가 감소한 경우
✔ 고기의 일부를 조리하여 드신 경우
✔ 자연적 갈변 현상이 있는 경우 (아래 갈변현상 설명 참고)
✔ 배송 당일 연락이 되지 않아 배송이 원활하게 되지 않은 경우와 그로 인해 제품에 문제가 발생한 경우
주문 취소는 제품이 출고되기 전까지만 가능하며, 0411 201 549로 문의주시면 확인 후 취소 가능합니다.
상담은 오전 9시부터 오후 3시까지만 가능하며 그 이후로는 이메일을 보내주시기 바랍니다.
GOOD MEAT 은 전 상품을 직접 집앞까지 배송해 드립니다.
오후 10시 이전 주문 시, 다음날 출고되어 배송합니다. (ex) 13일 오후 9시 주문, 다음날 14일 배송.
만약 고기의 숙성이 끝나지 않아 바로 배송이 어려운 경우, 고객님께 연락 드립니다.
주문해주신 상품 중 특정 상품의 수량이 부족하여 바로 배송이 가능하지 않은 경우, 고객님과 상의하여 일부 제품 우선출고도 가능합니다.
GOOD MEAT은 예약 배송 시스템으로 요일 예약 배송은 가능하나 시간 예약 배송은 기존 배송 스케줄에 차질이 생길수 있어 시간 예약 배송은 불가 하다는 점 알려드립니다. 단, 공휴일은 배송 불가.
소고기가 갈색으로 변했다고 해서 상한것은 절대 아닙니다.
✔ 소고기에 미오글로빈 성분이 산소와 결합하지 못하기 때문에 일어나는 현상으로 고기품질에는 이상이없습니다.
✔ 실제로 고기가 겹치는부분에 이런 현상이 발생하는걸 보실수가 있는데요
✔ 산소와 접촉되면 30분~50분 이내에 다시 본래의 붉은 색으로 돌아가게 됩니다.
✔ 단, 잘게 절삭하여 급속 냉동한 상품(불고기)은 육질이 얇아 미오글로빈이 적게 분포된 경우 붉은색으로 회복되지 않습니다. 하지만 상품의 품질에는 전혀 이상이 없으니 안심하셔도 됩니다.
모든고기는 개봉 후 바로 드시길 추천드립니다. 냉장보관이 길어질 경우 냉동 보관하실 것을 추천드리는데 냉동시킨 고기는 해동시킬때 바로 꺼내는것보다는 냉장실로 옮겨서 천천히 해동시키는게 좋습니다.
진공포장은 외부와 완벽히 차단되는 포장법이기 때문에 배송중에 박테리아의 작용으로 발생한 가스조차 새어나가지 못해 포장을 벗긴 직후에는 다소 시큼한 냄새가 날 수 있습니다. 하지만 품질에는 전혀 이상이 없는 상태로 안심하고 드셔도 됩니다. 고기가 상하면 심한 악취와 고기의 육즙이 끈적거립니다.
